Agent service client in Algiers

Zimou Express recrute un agent du service client basé à Bab Ezzouar, à Alger, pour répondre aux sollicitations de sa clientèle par téléphone et par les autres canaux de communication. Le poste consiste à informer les clients sur l'avancement de leurs commandes et de leurs livraisons, à traiter les réclamations et à assurer le suivi des colis non livrés et des retours. Le titulaire travaille avec les équipes opérationnelles pour résoudre les anomalies et tient à jour les dossiers clients dans les outils de suivi. Le contrat proposé est un CDD, ouvert aux profils débutants comme aux candidats ayant jusqu'à deux ans d'expérience.