Customer Service in Algiers

Vous rejoindrez Quicksell comme chargé de la relation client, en télétravail complet et avec des horaires flexibles dans le cadre d'une mission freelance. Vous répondez aux questions des clients et des professionnels qui utilisent la plateforme, concernant leurs commandes, leurs annonces et les services proposés. Vous intervenez par chat, e-mail, WhatsApp et d'autres canaux en ligne, en identifiant les besoins, en traitant les réclamations et en suivant chaque demande jusqu'à sa résolution. Vous guidez aussi les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme et transmettez les cas complexes aux équipes concernées. Le poste est ouvert aux débutants.