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Contract not specifiedhydraon-site
Salary
Salaire non communiqué
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The role
Nous recherchons un technicien support informatique de niveau 2 pour assurer le helpdesk à Hydra, Alger. Vous prendrez en charge les demandes et incidents remontés par les utilisateurs, en les diagnostiquant puis en les résolvant ou en les transmettant lorsque c'est nécessaire. Vous contribuerez à la qualité du service rendu aux équipes internes et au suivi des tickets. Le poste convient à une personne à l'aise avec le dépannage matériel et logiciel au quotidien. Le type de contrat et la rémunération ne sont pas précisés dans l'annonce.
What we expect
→Expérience en support informatique de niveau 1 ou 2
→Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents
→Bon sens du service et aisance relationnelle avec les utilisateurs
→Rigueur dans la documentation et le suivi des tickets
Skills
IT supportSupport niveau 2Dépannage matérielDépannage logicielIncident managementOutils de ticketing
The job's criteria
Your match score is computed on these and nothing else.
Hydra · 30 km · important
