Djoblik
← Toutes les offres
N

Chargé(e) des relations avec la clientele/ Téléopérateur(trice) à Rahmania

◆ 0% transparence
cddrahmaniasur site
Salaire
Salaire non communiqué
Expérience
1 à 5 ans
Publiée
aujourd'hui

Le poste

Ce poste de chargé de renouvellement et téléopérateur, en CDD à temps plein, est rattaché au responsable commercial. La personne assure la gestion des contrats arrivant à échéance, comme les licences, la maintenance, l'hébergement et le support, et relance les clients dans les délais. Elle mène aussi des appels sortants pour présenter les offres de reconduction et répond aux appels entrants en orientant les demandes vers les services compétents. Le poste se situe au cyber parc de Sidi Abdellah, à Rahmania, Alger, avec des horaires de bureau du dimanche au jeudi.

Ce qu'on attend

→Bac +2 en commerce, gestion ou équivalent.
→Une année minimum en télé-opération, centre d'appels, relation client ou télévente.
→Maîtrise de l'arabe dialectal algérien, anglais professionnel apprécié.
→Rigueur et respect strict des échéances de renouvellement.
→Résilience face aux refus et discrétion sur les données clients.

Compétences

Relance clientAppels sortantsCRM (SalesforceHubSpotOdooBureautique (WordExcelOutlookTéléphonie IPGestion de tickets

Les critères du poste

C'est sur eux que ton score de match se calcule, rien d'autre.

Rahmania · 30 km · important1 ans d'expérience min · important