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Le poste
Un poste de réceptionniste SAV est proposé à Birkhadem, à Alger, au sein d'un service après-vente. Le titulaire accueille les clients sur place ou au téléphone, enregistre leurs demandes et planifie les interventions. Il déclenche les ordres de réparation, répartit le travail entre les techniciens et suit les dossiers en atelier ou en stock. Il peut également proposer des prestations complémentaires, expliquer les factures et traiter les litiges. Le type de contrat et l'expérience ne sont pas indiqués.
Ce qu'on attend
→Sens de la courtoisie et de l'écoute envers les clients
→Capacité à gérer les situations de conflit avec diplomatie
→Rigueur dans le suivi des plannings, des stocks et des procédures
→Bases en mécanique ou en produits techniques selon le secteur
Compétences
AccueilService après-venteOrdres de réparationPlanificationGestion des stocksGestion des fournisseurs
Les critères du poste
C'est sur eux que ton score de match se calcule, rien d'autre.
Birkhadem · 30 km · important
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