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Salaire
Salaire non communiqué
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aujourd'hui
Le poste
Nous recherchons un technicien support informatique de niveau 2 pour assurer le helpdesk à Hydra, Alger. Vous prendrez en charge les demandes et incidents remontés par les utilisateurs, en les diagnostiquant puis en les résolvant ou en les transmettant lorsque c'est nécessaire. Vous contribuerez à la qualité du service rendu aux équipes internes et au suivi des tickets. Le poste convient à une personne à l'aise avec le dépannage matériel et logiciel au quotidien. Le type de contrat et la rémunération ne sont pas précisés dans l'annonce.
Ce qu'on attend
→Expérience en support informatique de niveau 1 ou 2
→Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents
→Bon sens du service et aisance relationnelle avec les utilisateurs
→Rigueur dans la documentation et le suivi des tickets
Compétences
Support informatiqueSupport niveau 2Dépannage matérielDépannage logicielGestion des incidents et urgencesOutils de ticketing
Les critères du poste
C'est sur eux que ton score de match se calcule, rien d'autre.
Hydra · 30 km · important
