← Toutes les offres
C
Téléopérateur(trice) – Shift Soir à Birkhadem
cddbirkhademsur site
Salaire
Salaire non communiqué
Expérience
1 à 2 ans
Publiée
aujourd'hui
Le poste
Le centre de diagnostic Chahids Mahmoudi, situé à Birkhadem, recrute un téléopérateur pour son shift du soir dans le cadre d'un CDD. Vous assurerez l'accueil téléphonique des patients et répondrez à leurs demandes d'information en les orientant vers le service concerné. La prise, la confirmation, la modification et l'annulation des rendez-vous ainsi que les relances figurent parmi vos tâches. Vous traiterez également les demandes reçues par téléphone, WhatsApp et d'autres canaux, tout en veillant à la qualité de l'expérience patient et à la confidentialité des données.
Ce qu'on attend
→Diplôme universitaire.
→Expérience en centre médical, clinique, cabinet ou centre d'appels appréciée.
→Maîtrise du français et de l'arabe, à l'oral comme à l'écrit.
→Bonne élocution et aisance au téléphone.
→Sens de l'écoute, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes à la fois.
Compétences
Accueil téléphoniqueGestion d'agenda et des rendez-vousRelance téléphoniqueWhatsAppBureautiqueConfidentialitéFrançaisArabe
Les critères du poste
C'est sur eux que ton score de match se calcule, rien d'autre.
Birkhadem · 30 km · important1 ans d'expérience min · important
