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Débutant accepté
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The role
KOZALIA recrute un téléopérateur ou une téléopératrice en CDD à Alger pour animer son centre d'appels. Vous émettez et recevez des appels, accueillez les clients et les orientez vers l'interlocuteur adapté. Vous prenez en charge les demandes et réclamations avec un suivi rigoureux des échanges. Vous contribuez à l'atteinte des objectifs de qualité et de performance fixés par l'entreprise. Un profil débutant est accepté.
What we expect
→Niveau Bac ou Bac+2 en commerce, communication ou domaine équivalent
→Débutant accepté
→Bonne communication orale et aisance téléphonique
→Sens du service client et écoute active
Skills
Customer relationsPhone receptionComplaint handlingSuivi des échangesObjectifs de qualité
The job's criteria
Your match score is computed on these and nothing else.
Algiers (whole wilaya) · important
