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Salaire
Salaire non communiqué
Expérience
Débutant accepté
Publiée
aujourd'hui
Le poste
Vous rejoindrez Quicksell comme chargé de la relation client, en télétravail complet et avec des horaires flexibles dans le cadre d'une mission freelance. Vous répondez aux questions des clients et des professionnels qui utilisent la plateforme, concernant leurs commandes, leurs annonces et les services proposés. Vous intervenez par chat, e-mail, WhatsApp et d'autres canaux en ligne, en identifiant les besoins, en traitant les réclamations et en suivant chaque demande jusqu'à sa résolution. Vous guidez aussi les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme et transmettez les cas complexes aux équipes concernées. Le poste est ouvert aux débutants.
Ce qu'on attend
→Aucune expérience préalable exigée, poste ouvert aux débutants
→Bonne expression écrite et orale
→Sens de l'écoute, patience et empathie
→Aisance avec les outils informatiques de base et les messageries en ligne
→Connexion internet fiable et capacité à travailler en autonomie à distance
Compétences
Service clientChat en ligneE-mailWhatsAppRésolution de problèmesTélétravailPlateforme en ligne
Les critères du poste
C'est sur eux que ton score de match se calcule, rien d'autre.
Alger (toute la wilaya) · important
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