Quality & Coordination & Hypervision Manager à Bir Mourad Rais

Ce poste de pilotage opérationnel consiste à superviser la qualité des services et la performance des équipes d'assistance. Le manager analysera les rapports d'activité, mettra en place les actions correctives et établira les tableaux de bord destinés à la direction. Il assurera le suivi du planning des plateaux, veillera au respect des procédures et coordonnera les cellules de crise en tant que responsable de la continuité d'activité. Le poste est basé à Bir Mourad Raïs, à Alger, et s'adresse à un profil confirmé en management opérationnel.