Téléopérateur en centre d'appel à Birkhadem

Une clinique spécialisée en ophtalmologie et ORL, située à Birkhadem (Alger), recrute un téléopérateur pour son centre d'appel. Le poste consiste à gérer les appels entrants, renseigner les patients sur les prestations médicales, prendre et confirmer des rendez-vous, puis recueillir et traiter les réclamations ou les réorienter en interne. Le titulaire signale aussi les dysfonctionnements et participe aux actions d'amélioration de l'activité, en coordination avec les services de programmation et d'accueil. Les horaires sont adaptés aux exigences de l'activité médicale.