sarl alpha education by abdellatif

يتولى عون الاستقبال الهاتفي معالجة مكالمات الزبائن من أجل تسجيل الطلبيات أو الحجز أو متابعة الملفات. كما يسجل معطيات كل مكالمة ويحدّث معلومات الزبون في ملفه. ويحدد طبيعة الطلب، سواء كان طلبية أو استفسارا أو شكوى، ثم يرشد