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Superviseur relations clientèle في Algiers

◆ 0% شفافية
cddalgiersحضوري
الراتب
Salaire non communiqué
الخبرة
2 à 3 ans minimum
نُشر
اليوم

الوظيفة

Le Sofitel d'Alger recherche un Guest Relations Supervisor pour encadrer l'équipe chargée de l'accueil personnalisé des clients. Vous traitez les demandes particulières et les réclamations, puis vous assurez le suivi jusqu'à leur résolution. Vous veillez à la qualité de la relation client et coordonnez vos actions avec les services de réception, de restauration et d'entretien. Le poste est basé à Alger.

ما ننتظره منك

→Expérience en relation client dans l'hôtellerie ou le tourisme
→Aptitude à gérer les réclamations avec diplomatie
→Capacité d'encadrement d'une équipe
→Bonne maîtrise de l'anglais et du français

المهارات

العلاقة مع الزبائنمعالجة الشكاوىSupervision d'équipeالتنسيق بين المصالحAnglais

معايير الوظيفة

على هذه المعايير تُحسب نسبة تطابقك، لا شيء غيرها.

Algiers · 30 كم · مهمخبرة سنتين على الأقل · مهم