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cddalgiersحضوري
◆ مكلف بالزبائن (Chargé de clientèle)◆ الجزائر العاصمة◆ مكلف بالزبائن (Chargé de clientèle) · الجزائر العاصمة
الراتب
Salaire non communiqué
الخبرة
2 à 3 ans minimum
نُشر
اليوم
الوظيفة
Le Sofitel d'Alger recherche un Guest Relations Supervisor pour encadrer l'équipe chargée de l'accueil personnalisé des clients. Vous traitez les demandes particulières et les réclamations, puis vous assurez le suivi jusqu'à leur résolution. Vous veillez à la qualité de la relation client et coordonnez vos actions avec les services de réception, de restauration et d'entretien. Le poste est basé à Alger.
ما ننتظره منك
→Expérience en relation client dans l'hôtellerie ou le tourisme
→Aptitude à gérer les réclamations avec diplomatie
→Capacité d'encadrement d'une équipe
→Bonne maîtrise de l'anglais et du français
المهارات
العلاقة مع الزبائنمعالجة الشكاوىSupervision d'équipeالتنسيق بين المصالحAnglais
معايير الوظيفة
على هذه المعايير تُحسب نسبة تطابقك، لا شيء غيرها.
Algiers · 30 كم · مهمخبرة سنتين على الأقل · مهم
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