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Salary
Salaire non communiqué
Experience
2 à 3 ans minimum
Posted
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The role
Le Sofitel d'Alger recherche un Guest Relations Supervisor pour encadrer l'équipe chargée de l'accueil personnalisé des clients. Vous traitez les demandes particulières et les réclamations, puis vous assurez le suivi jusqu'à leur résolution. Vous veillez à la qualité de la relation client et coordonnez vos actions avec les services de réception, de restauration et d'entretien. Le poste est basé à Alger.
What we expect
→Expérience en relation client dans l'hôtellerie ou le tourisme
→Aptitude à gérer les réclamations avec diplomatie
→Capacité d'encadrement d'une équipe
→Bonne maîtrise de l'anglais et du français
Skills
Customer relationsComplaint handlingSupervision d'équipeCross-department coordinationAnglais
The job's criteria
Your match score is computed on these and nothing else.
Algiers · 30 km · important2+ years of experience · important
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