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cddابن عكنونحضوري
◆ مكلف بالزبائن (Chargé de clientèle)◆ الجزائر العاصمة◆ مكلف بالزبائن (Chargé de clientèle) · الجزائر العاصمة
الراتب
Salaire non communiqué
الخبرة
3 à 5 ans
نُشر
اليوم
الوظيفة
Cet hôtel de Ben Aknoun, à Alger, recrute un chargé de relation client en CDD. Le titulaire accueille les clients pendant leur séjour, prend en charge leurs demandes, réclamations et suggestions, puis en assure le suivi jusqu'à leur résolution. Il veille à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, recueille les avis et coordonne son action avec les différents départements. Le poste contribue directement à l'amélioration continue de la qualité de service.
ما ننتظره منك
→Formation en gestion hôtelière, communication, commerce ou domaine équivalent.
→Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans l'hôtellerie.
→Présentation soignée et aisance relationnelle.
→Bonne maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe.
→Écoute, diplomatie et réactivité pour gérer les situations délicates.
المهارات
العلاقة مع الزبائنمعالجة الشكاوىالتنسيق بين المصالحFrançaisAnglaisArabeGestion hôtelière
معايير الوظيفة
على هذه المعايير تُحسب نسبة تطابقك، لا شيء غيرها.
ابن عكنون · 30 كم · مهمخبرة 3 سنوات على الأقل · مهم
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