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cddben aknounon-site
Salary
Salaire non communiqué
Experience
3 à 5 ans
Posted
today
The role
Cet hôtel de Ben Aknoun, à Alger, recrute un chargé de relation client en CDD. Le titulaire accueille les clients pendant leur séjour, prend en charge leurs demandes, réclamations et suggestions, puis en assure le suivi jusqu'à leur résolution. Il veille à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, recueille les avis et coordonne son action avec les différents départements. Le poste contribue directement à l'amélioration continue de la qualité de service.
What we expect
→Formation en gestion hôtelière, communication, commerce ou domaine équivalent.
→Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans l'hôtellerie.
→Présentation soignée et aisance relationnelle.
→Bonne maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe.
→Écoute, diplomatie et réactivité pour gérer les situations délicates.
Skills
Customer relationsComplaint handlingCross-department coordinationFrançaisAnglaisArabeGestion hôtelière
The job's criteria
Your match score is computed on these and nothing else.
Ben Aknoun · 30 km · important3+ years of experience · important
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