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م
Spécialiste centre d'appels في المنصورة
نوع العقد غير مذكورالمنصورةحضوري
الراتب
Salaire non communiqué
الخبرة
Expérience en centre d'appels appréciée
نُشر
اليوم
الوظيفة
Une structure de diagnostic médical située à Mansoura, dans la wilaya de Bordj Bou Arréridj, recrute un spécialiste de centre d'appels à temps plein sur site. Il traite les appels entrants et sortants, répond aux questions sur les prestations, les rendez-vous et les résultats, puis consigne chaque échange dans le système. Il se coordonne avec le laboratoire et l'accueil pour confirmer les disponibilités et transmet les dossiers complexes aux services concernés. Il participe aux formations internes et remonte les difficultés récurrentes rencontrées par les patients.
ما ننتظره منك
→Qualités relationnelles, avec de l'empathie et de la patience envers les patients
→Communication téléphonique claire et précise
→Rigueur, attention aux détails et respect de la confidentialité
→Fiabilité et ponctualité dans un horaire à temps plein
→Niveau d'études secondaires minimum, formation en communication ou gestion appréciée
→Expérience en centre d'appels ou dans un environnement de service appréciée
المهارات
خدمة الزبائنGestion des appels entrants et sortantsحجز المعطياتLogiciel de centre d'appelsالإعلام الآلي المكتبياحترام التعليمات
معايير الوظيفة
على هذه المعايير تُحسب نسبة تطابقك، لا شيء غيرها.
المنصورة · 30 كم · مهم
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