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Spécialiste centre d'appels in Mansoura
Contract not specifiedmansouraon-site
Salary
Salaire non communiqué
Experience
Expérience en centre d'appels appréciée
Posted
today
The role
Une structure de diagnostic médical située à Mansoura, dans la wilaya de Bordj Bou Arréridj, recrute un spécialiste de centre d'appels à temps plein sur site. Il traite les appels entrants et sortants, répond aux questions sur les prestations, les rendez-vous et les résultats, puis consigne chaque échange dans le système. Il se coordonne avec le laboratoire et l'accueil pour confirmer les disponibilités et transmet les dossiers complexes aux services concernés. Il participe aux formations internes et remonte les difficultés récurrentes rencontrées par les patients.
What we expect
→Qualités relationnelles, avec de l'empathie et de la patience envers les patients
→Communication téléphonique claire et précise
→Rigueur, attention aux détails et respect de la confidentialité
→Fiabilité et ponctualité dans un horaire à temps plein
→Niveau d'études secondaires minimum, formation en communication ou gestion appréciée
→Expérience en centre d'appels ou dans un environnement de service appréciée
Skills
Customer serviceGestion des appels entrants et sortantsData entryLogiciel de centre d'appelsOffice softwareFollowing instructions
The job's criteria
Your match score is computed on these and nothing else.
Mansoura · 30 km · important
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