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Le poste
L'agent de réservation traite les demandes de Yassir Travel et veille à offrir une expérience client de qualité. Il accompagne les voyageurs dans l'organisation de leurs déplacements, qu'il s'agisse de billets aériens ou maritimes, d'hôtels, de transferts ou d'autres prestations touristiques. Chaque dossier demande de vérifier les disponibilités, les tarifs et les conditions, puis d'assurer le suivi administratif. Le poste s'exerce sous la responsabilité d'un supérieur, dans le respect des procédures internes.
Ce qu'on attend
→Bac+3 minimum en tourisme, management, commerce, marketing ou formation équivalente
→Excellente maîtrise de l'arabe et du français
→Aisance relationnelle et sens du service client
→Rigueur et capacité à gérer les priorités
→Capacité à garder son calme en période de forte activité
→Anglais apprécié pour le tourisme international
Compétences
Réservation billetterie aérienne et maritimeAmadeus GDSSuivi administratif de dossiersRelation clientBureautiquePlateformes de réservation
Les critères du poste
C'est sur eux que ton score de match se calcule, rien d'autre.
Algiers · 30 km · important
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