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Salaire
Salaire non communiqué
Expérience
2 à 3 ans minimum
Publiée
aujourd'hui
Le poste
Le Sofitel d'Alger recherche un Guest Relations Supervisor pour encadrer l'équipe chargée de l'accueil personnalisé des clients. Vous traitez les demandes particulières et les réclamations, puis vous assurez le suivi jusqu'à leur résolution. Vous veillez à la qualité de la relation client et coordonnez vos actions avec les services de réception, de restauration et d'entretien. Le poste est basé à Alger.
Ce qu'on attend
→Expérience en relation client dans l'hôtellerie ou le tourisme
→Aptitude à gérer les réclamations avec diplomatie
→Capacité d'encadrement d'une équipe
→Bonne maîtrise de l'anglais et du français
Compétences
Relation clientGestion des réclamationsSupervision d'équipeCoordination inter-servicesAnglais
Les critères du poste
C'est sur eux que ton score de match se calcule, rien d'autre.
Algiers · 30 km · important2 ans d'expérience min · important
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