Spécialiste expérience client francophone في Algiers

Au sein de The Flex, entreprise qui veut transformer la location de logements à l'international, vous assurerez le service client à Alger auprès des voyageurs et des bailleurs. Vous répondrez aux demandes en français et en anglais par messagerie, chat ou téléphone, et guiderez les clients durant la réservation, l'enregistrement et le départ. Vous aurez à résoudre les incidents avec calme, à consigner les échanges dans l'outil interne et à remonter des suggestions aux équipes opérations et technologie. Le poste exige une expérience du service client, idéalement dans l'hôtellerie, l'immobilier ou les plateformes digitales.