Djoblik
→ كل العروض
t

أخصائي تجربة العملاء الناطقين بالفرنسية (Spécialiste expérience client francophone) في وهران

◆ 0% شفافية
نوع العقد غير مذكوروهرانحضوري
الراتب
Salaire non communiqué
الخبرة
Expérience en service client
نُشر
منذ 7 أيام

الوظيفة

تعلن The Flex عن توظيف أخصائي في تجربة العملاء الناطقين بالفرنسية بمدينة Oran، يتولى مرافقة المسافرين وأصحاب المساكن، من أول طلب إلى غاية المغادرة. تردّون على الطلبات عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف، بالفرنسية وبالإنجليزية. تساعدون العملاء على الحجز وتسجيل الوصول وحل المشاكل التي تواجههم بفضل نظام التسيير العقاري الداخلي للشركة. توثّقون المحادثات، وتنقلون الملاحظات إلى فريقي العمليات والتقنية، وتحدّدون فرص كسب ولاء العملاء. يعتمد تنظيم العمل في المقام الأول على العمل عن بعد.

ما ننتظره منك

→إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية كتابةً ومحادثةً
→خبرة مؤكدة في خدمة العملاء، ويُفضّل في مجال الفندقة أو العقار أو المنصات الرقمية
→إتقان الأدوات الرقمية، خاصة PMS وCRM
→مهارات في التواصل: الإصغاء والتعاطف والصبر
→حس التنظيم والهدوء تحت الضغط

المهارات

خدمة الزبائنSupport multicanalFrançaisAnglaisPMSCRMحل المشكلاتتحرير التقارير

معايير الوظيفة

على هذه المعايير تُحسب نسبة تطابقك، لا شيء غيرها.

وهران (كامل الولاية) · مهم