Spécialiste expérience client francophone à Oran

The Flex recrute à Oran un spécialiste en expérience client francophone chargé d'accompagner les voyageurs et les propriétaires de logements, de la première demande jusqu'au départ. Vous répondez aux sollicitations par e-mail, chat et téléphone, en français comme en anglais. Vous aidez les clients à réserver, à s'enregistrer et à régler les difficultés rencontrées grâce au système de gestion immobilière interne de l'entreprise. Vous documentez les échanges, remontez les retours aux équipes opérations et technique, et repérez les occasions de fidéliser. L'organisation fonctionne en priorité à distance.