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A
Aide chargé d'assistance à Bir Mourad Rais
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Salaire
Salaire non communiqué
Expérience
Expérience service client requise
Publiée
aujourd'hui
Le poste
Ce poste d'aide chargé d'assistance à Bir Mourad Raïs, à Alger, consiste à accompagner les clients par téléphone. Le titulaire répond aux appels et aux demandes, identifie les besoins et propose des solutions adaptées. Il résout les incidents simples ou oriente les dossiers vers les services compétents, puis documente les échanges et assure le suivi des dossiers. Le contrat proposé est un CDD, avec des shifts de travail et des avantages pour les collaborateurs.
Ce qu'on attend
→Expérience préalable dans le service client ou l'assistance téléphonique
→Excellentes compétences en communication orale et écrite
→Capacité à gérer plusieurs dossiers avec rigueur
→Diplôme universitaire ou équivalent
→Orientation client et esprit d'équipe
Compétences
Assistance téléphoniqueService clientGestion administrativeCommunicationDocumentation des échanges
Les critères du poste
C'est sur eux que ton score de match se calcule, rien d'autre.
Bir Mourad Rais · 30 km · important
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