Conseiller relations clients à Alger

Ce poste de conseiller relations clients en CDD s'exerce au sein d'un centre de relation clientèle d'une compagnie d'assurances à Alger. Vous répondez aux demandes reçues par téléphone, courrier, e-mail et réseaux sociaux, et accompagnez les agences dans la souscription des produits. Vous traitez les réclamations sinistres de premier niveau, suivez l'état des dossiers et informez les clients jusqu'à la clôture. Vous assurez aussi la gestion des contrats, la prospection, les enquêtes de satisfaction et le lien entre le réseau et les directions centrales.