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L
Expert en expérience client à Oran
Contrat non préciséoransur site
Salaire
Salaire non communiqué
Expérience
Débutant accepté
Publiée
aujourd'hui
Le poste
Le Méridien Hotels & Resorts recrute un expert en expérience client pour son établissement d'Oran. Le poste consiste à offrir aux clients un séjour marquant, de leur arrivée jusqu'à leur départ. Le collaborateur répond aux demandes des hôtes, traite les besoins opérationnels, prépare des rapports et leur fait découvrir les attraits de la région. Il exerce à temps plein, dans un cadre où le respect des procédures, la confidentialité et la qualité de service sont attendus. Le poste demande de rester debout ou en déplacement pendant de longues périodes.
Ce qu'on attend
→Niveau d'études secondaires ou équivalent
→Aucune expérience préalable exigée, débutants acceptés
→Sens de l'accueil et goût pour le contact avec la clientèle
→Respect des procédures de l'établissement et de la confidentialité
→Aptitude à se déplacer et à rester debout longtemps
Compétences
Relation clientAccueil hôtelierTraitement des demandes clientsRédaction de rapportsRespect des normes qualitéRecommandation de points d'intérêt locaux
Les critères du poste
C'est sur eux que ton score de match se calcule, rien d'autre.
Oran (toute la wilaya) · important
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