Agent back-office billetterie in Algiers

Ce poste de back-office billetterie consiste à traiter et suivre les dossiers de réservation, qu'il s'agisse de billets aériens, d'hôtels, de packages ou de services annexes. Le titulaire assure les émissions, réémissions, annulations et remboursements, tout en vérifiant la conformité des documents, des paiements et des conditions tarifaires. Il travaille quotidiennement sur un GDS, contrôle les PNR et les files d'attente, puis met à jour les tableaux de suivi. Il participe également aux reportings hebdomadaires et mensuels, dans un environnement digital attentif à la satisfaction client.