Agent relations clients in Algiers

Ce poste d'agent relations clients dans un hôtel de luxe du réseau Accor consiste à accueillir les hôtes selon les standards 5 étoiles et à assurer un suivi personnalisé, notamment pour les clients VIP et les membres de fidélité. La personne retenue prépare les attentions de bienvenue en lien avec l'entretien des chambres et la restauration, recueille les retours clients et traite avec réactivité les demandes délicates. Elle renseigne les profils et préférences dans le système de gestion de l'hôtel et transmet incidents et indicateurs de satisfaction à sa hiérarchie. Le contrat proposé est à durée déterminée.