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S
Chargée Relation Clientèle à Oran
cddoransur site
Salaire
Salaire non communiqué
Expérience
3 à 10 ans
Publiée
il y a 1 j
Le poste
SIM Logistique recrute à Oran deux chargées de relation clientèle en CDD, avec possibilité de renouvellement selon les performances. Le poste consiste à assurer le suivi des clients afin de préserver leur satisfaction et leur fidélité. Vous identifierez leurs besoins, proposerez des solutions adaptées et traiterez les réclamations avec rapidité. Vous participerez à la négociation commerciale, au développement du portefeuille et à la production de bilans réguliers d'activité. Le poste s'adresse à une personne déjà confirmée sur un poste similaire.
Ce qu'on attend
→Licence, Bac+3, Master 2 ou Bac+5 ou formation professionnelle équivalente
→Entre 3 et 10 ans d'expérience en commercial, technico-commercial ou service client
→Très bonne communication orale et écrite en français
→Maîtrise de l'arabe appréciée
→Orientation client, sens de l'écoute et esprit d'équipe
→Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
Compétences
Relation clientGestion des réclamationsNégociation commercialeCRMReportingMaîtrise de l'outil informatique
Les critères du poste
C'est sur eux que ton score de match se calcule, rien d'autre.
Oran (toute la wilaya) · important3 ans d'expérience min · important
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