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A

Téléconseiller Junior à Alger

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cdialgersur site
Salaire
Salaire non communiqué
Expérience
3 à 5 ans
Publiée
il y a 3 j

Le poste

Al Salam Bank recrute un téléconseiller junior à Alger, en contrat à durée indéterminée. Le poste consiste à traiter les appels entrants et sortants de la clientèle, à fournir des informations adaptées aux besoins et à gérer les réclamations afin de préserver la satisfaction client. Le titulaire met également à jour les bases de données clients, assure le suivi des dossiers et collabore avec les autres départements pour améliorer la qualité du service. L'entreprise propose des opportunités de formation continue et d'évolution de carrière, ainsi qu'une rémunération et des avantages sociaux.

Ce qu'on attend

→Diplôme de niveau Bac+5, master 2 ou ingéniorat, ou équivalent
→Expérience de trois à cinq ans en téléconseil ou dans un métier similaire
→Excellente communication orale et écrite en français
→Capacité à gérer le stress et à travailler en équipe

Compétences

Téléconseil (centre d'appels)Relation clientGestion des réclamationsBases de données clientsBureautiqueCommunication

Les critères du poste

C'est sur eux que ton score de match se calcule, rien d'autre.

3 ans d'expérience min · importantAlger (toute la wilaya) · important